移動(dòng)應(yīng)用的數(shù)據(jù)分析是一件非常有趣的事情，可以驗(yàn)證自己的諸多想法和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)。但方法還不太成熟，按照慣例先借鑒互聯(lián)網(wǎng)的有效方法，以本博客為案例說(shuō)明。博客堅(jiān)持了兩年多，一直使用Google Analytics檢測(cè)網(wǎng)站流量。如有心運(yùn)營(yíng)的話(huà)，這些數(shù)據(jù)能發(fā)揮巨大的作用。
首先，了解網(wǎng)站的關(guān)鍵指標(biāo)，一般用它們來(lái)衡量網(wǎng)站的優(yōu)劣：
訪(fǎng)問(wèn)數(shù)：統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站總訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)，一個(gè)用戶(hù)可以有多次訪(fǎng)問(wèn)。從起伏的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)曲線(xiàn)中可以非常直觀地看到每天的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)，更重要的分析曲線(xiàn)的影響因素。曲線(xiàn)變化的規(guī)律是周六周日是訪(fǎng)問(wèn)的低谷，更新文章訪(fǎng)問(wèn)數(shù)會(huì)明顯上升。
流量主要來(lái)源于四部分，直接流量、引薦流量、廣告（RSS為主）和搜索流量。對(duì)來(lái)源進(jìn)行細(xì)分發(fā)現(xiàn)直接訪(fǎng)問(wèn)和Rss占比約46%，對(duì)比2010年數(shù)據(jù)UCDchina的引薦占據(jù)流量的30-40%，在博客建立的早期貢獻(xiàn)較大。2011年Weibo的傳播變得重要，今年會(huì)成為博客新訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的主要來(lái)源，并且weibo中用戶(hù)評(píng)論遠(yuǎn)比博客頻繁。評(píng)論量也是評(píng)價(jià)博客內(nèi)容的重要標(biāo)準(zhǔn)，頻繁互動(dòng)可以增加讀者粘度，最佳方法是能將Weibo的中對(duì)博文的評(píng)論引入原博客中。
搜索引擎流量占比20%左右比較合理，主要來(lái)源于Google和百度。其中約10%的關(guān)鍵詞是尋址搜索，如輸入博客名詞和域名，其他搜索以交互設(shè)計(jì)、Android、iPhone和尺寸等和移動(dòng)應(yīng)用相關(guān)的關(guān)鍵詞為主，這些數(shù)據(jù)對(duì)于有意愿購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞投放廣告和SEO的網(wǎng)站有參考價(jià)值。
唯一身份訪(fǎng)問(wèn)者：通過(guò)瀏覽器Cookie ID統(tǒng)計(jì)得出的真實(shí)讀者數(shù)量，新訪(fǎng)問(wèn)者占61%。
由于博客主題有明顯的行業(yè)特征，從統(tǒng)計(jì)讀者的地理位置可以粗略估算出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的分布情況，北京占32%，上海14%，深圳9%。
1年內(nèi)，讀者群中Chorme的使用率上升11%，IE使用率下降9%。1年前使用使用移動(dòng)設(shè)備閱讀的讀者幾乎為0，2012年上升至4.3%，其中iPad占38%。
瀏覽量：統(tǒng)計(jì)讀者訪(fǎng)問(wèn)每篇和每頁(yè)的次數(shù)。從2年的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)看，資料性博文最受歡迎，設(shè)計(jì)師可能更喜歡沒(méi)有門(mén)檻和通俗易懂的文章。
每次訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)數(shù)：每次用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站時(shí)會(huì)流量網(wǎng)頁(yè)的數(shù)量，這項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)本博客意義不大。老讀者訪(fǎng)問(wèn)首頁(yè)，瀏覽最新博文即可離開(kāi)，新讀者才會(huì)翻閱舊文章。
從訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)數(shù)和瀏覽量可以組織出用戶(hù)的操作流，因?yàn)樵u(píng)論少，除此之外博客沒(méi)有它交互操作。
跳出率：用戶(hù)著陸頁(yè)面和離開(kāi)頁(yè)面相同的比例，對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的網(wǎng)站而言，用戶(hù)沒(méi)有發(fā)生點(diǎn)擊行為和頁(yè)面跳轉(zhuǎn)表示用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站不感興趣，不契合用戶(hù)需求。
網(wǎng)站停留時(shí)間：讀者瀏覽網(wǎng)站的總時(shí)間，可以用來(lái)判斷網(wǎng)站是否受讀者喜歡，時(shí)間越長(zhǎng)表示內(nèi)容越具有吸引力。比起1年前，博客平均停留時(shí)間增加了1分鐘，但原因可能是文章數(shù)量的增加，而不一定是單篇文章質(zhì)量的提高。
通過(guò)網(wǎng)站停留時(shí)間可以發(fā)現(xiàn)哪些用戶(hù)更有價(jià)值，由于通過(guò)搜索引擎來(lái)的用戶(hù)在網(wǎng)站停留時(shí)間平均時(shí)間較短，成長(zhǎng)為博客忠實(shí)讀者的可能性較低，加上搜索的關(guān)鍵詞非常分散，博客的SEO優(yōu)化意義不大。從Webppd來(lái)的讀者停留時(shí)間最長(zhǎng)，該網(wǎng)站的用戶(hù)符合博客定位，同時(shí)是其他傳播途徑?jīng)]有覆蓋到的讀者群。
數(shù)據(jù)分析旨在理解用戶(hù)和幫忙實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站目標(biāo)，可以發(fā)現(xiàn)用戶(hù)行為規(guī)律，比如用戶(hù)喜歡什么樣的內(nèi)容和喜歡在什么時(shí)間閱讀文章。如果是任務(wù)型網(wǎng)站，比如支付寶，可以查看用戶(hù)在每一步的流失率，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)中哪些因素影響了用戶(hù)完成支付。目標(biāo)是幫助用戶(hù)最快完成支付，很容易發(fā)現(xiàn)通過(guò)數(shù)據(jù)分析用戶(hù)在哪些步驟中耽誤了時(shí)間。
這些分析方法對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用同樣適用，主要取決于產(chǎn)品目標(biāo)，只是具體的指標(biāo)不同而已。
作者：曉生
文章來(lái)源：曉生語(yǔ)錄